Referenshistoria – PS-communication ersatte Sugar CRM
Om PS-Communication
PS-Communication är den ledande varumärkesupplevelsebyrå i Norden. Med kontor i Sverige, Danmark, Norge och Finland hanterar de lokala och globala varumärken, deras passion handlar om att skapa en oförglömlig varumärkesupplevelse.
Utbytt CRM: Sugar CRM
Tidigare utmaningar med säljeffektivitet enligt PS
En av utmaningarna vi hade tidigare med Sugar CRM var att få säljarna att använda systemet och hålla det regelbundet uppdaterat. Vi kämpade därför med att få en tillförlitlig säljprognos.
Anledningar till valet av Salesbox
Ärligt, i början handlade det mycket om det grafiska gränssnittet. Salesbox gränssnitt är så mycket modernare, ser bättre ut, är en roligare upplevelse än vad vi någonsin sett tidigare.
Sådana saker spelar faktiskt roll för oss. Om användarna gillar designen och att det är enkelt att använda, då kommer de med större sannolikhet också att använda systemet.
Sås om Salesbox ser ut och fungerar påminner om ett socialt media-verktyg, med interaktion, samarbete, anteckningar och kommentarer. Det var avgörande för oss.
Den mobila aspekten var också kritisk eftersom vi spenderar mer tid ute på fältet än inne på kontoret.
Vår favoritfunktion
För mig handlar det om att jag nu får en övergripande bild på vår försäljningsstatus vi vilken given tidpunkt som helst. Att veta att allt är 100 % uppdaterat och tillförlitligt.
Systemet loggar allt för oss så det blir väldigt enkelt att mäta vilken KPI vi vill. Salesbox fungerar även som en utmärkt källa för oss att mäta utfallet jämfört med förra månaden, kvartalet eller året.
Vad säger användarna?
Många gillar tal-till-text funktionen på mobilen när de lägger in anteckningar i systemet. Det är en kul grej! Men det bästa av allt är att de faktiskt använder systemet.
