kk

pencil

Kontaktformulär – Hur ni kan använda dessa för att skaffa fler leads från er webb

Använd kontaktformulär för att fånga leads på er webbsida - Salesbox och LeadBoxer

 

Gästartikel skriven av Yordan Tachev, digital marketer på LeadBoxer (översatt av Salesbox)

 

Information om besökare på webben och kontaktformulär

Information om besökare på webben är nyckeln till “business intelligence” (BI) för företag av alla storlekar, men ännu mer så för SaaS-produkter. Informationen ger er en förståelse för vem som besöker er webb och vad de letar efter. Med den informationen kan ett företag både bättre och enklare sikta in sig på olika kundsegment, förstå vad som attraherar besökarna, förstå vad besökarna behöver och vill ha, och kommunicera mer effektivt med marknaden.

Ett sätt företag kan samla in information om besökare på webben är genom att använda kontaktformulär.

 

Kontaktformulär är digitala formulär där kunder och företag utbyter information. De är vitala för företag på grund av de ledtrådar de ger om era besökare. Om kontaktformulär används till sin fulla potential kan de hjälpa er att enklare kvalificera potentiella leads och det är även första steget i att skapa en kund-rese-karta (kundens resa och interaktioner med ert företag)

I en tidigare artikel (red. anm. på engelska) pratade vi om de huvudsakliga kontaktformulär som företag använder för att få webbesökarna att lämna ifrån sig information. I denna artikel kommer vi endast övergripande nämna de vanligaste metoderna för att samla in data eftersom vi kommer fokusera mer på HUR än VAD.

 

De vanligaste kontaktformulären är

  • Registrering av testkonto
  • Nyhetsbrev-formular via tex en blogg
  • Allmänna kontaktformulär
  • Registrering för tex Webbinar, seminarier etc.
  • Sociala Media Login
  • Whitepaper/Broschyr/nedladdningsbara PDFs

 

Det finns ett antal saker som behöver beaktas när man funderar på vilka kontaktformulär som ska användas. För det första, de flesta personer överväger endast att använda metoder de redan är bekanta med. Detta betyder att nästan alla fokuserar på samma tricks och ignorerar andra lovande sätt. Faktum är att det ofta är de minst använda kanalerna som är de mest effektiva.

 

För det andra, det är svårt att förutse vilka kontaktformulär som kommer vara mest effektiva för er specifika produkt/tjänst och bransch. En kvalificerad gissning kommer endast ta dig en bit på vägen. Det bästa sättet att förstå vad som fungerar bäst för er är att börja genomföra tester, prova så många olika kanaler  som möjligt och se vilka resultat de levererar.

 

Hur övertygar man webbesökare att lämna ifrån sig sin information

Bara för att ni frågar någon efter deras personliga information betyder det inte att de kommer ge den. Runt 98% av besökare på en webb kommer fortsatt vara anonym; vilket betyder att nästan all webb-trafik som landar på en sida endast tittar runt för att sedan lämna sidan. Problemet är att företag inte kan särskilja den trafik som enbart surfar runt och de som faktiskt är potentiella köpare som ännu inte bestämt sig för om de vill bli er kund eller inte.

Idealiskt, vill varje företag veta om vem varje enskild webb-besökare äreftersom det ger en mängd värdefull information, men det är orealistiskt. Endast en liten procentsats kommer belöna er med den informationen, och detta om ni redan har kontaktformulär framför tillräckligt värdefull information som övertygar besökarna att avslöja sig för ert företag. Om ni inte har något sätt att förstå vem som är intresserad av det ni erbjuder befinner ni er alltid ett steg efter.

 

Här är våra TVÅ TOPP-TIPS på hur ni kan övertyga besökare att dela med sig av sin information till er:

 

  • Innehåll är VIKTIGT – Att marknadsföra sig med bra innehåll (Content marketing) är inget nytt koncept men under seance år har det blivit en integrerad del  (om inte flaggskeppet) av många digitala strategier. Bland annat är content marketing ett fantastiskt sätt att förbättra er SEO, öka engagemanget, och hitta nya leads. Det är även ett fantastiskt verktyg att använda ihop med kontaktformulär, om det görs rätt. Det fungerar så att du laddar ner ett nyhetsbrev/e-post widget för ert webbplats-verktyg (CMS) och integrerar det så det dyker upp i era blogg-artiklar. Det betyder att ni är endast ett klick bort (CTA = Call to action) från att få kontaktinformationen från besökaren! Kom ihåg att besökare endast prenumererar på er blogg om du frekvent uppdaterar den med nya kvalitativa och relevanta artiklar. Detta betyder att företag inte enbart behöver lägga mycket energi på att skapa bra artiklar utan även förstå vem som är deras målgrupp och vad målgruppen är intresserade av.

 

  • Erbjud “Gratis” kunskap – Tänk broschyrer, white papers, infographics, referenshistorier, videos, lektioner, e-böcker, presentationer. Många företag skriver om vad de lärt sig inom deras bransch och ger bort den kunskapen gratis. Det tjänar ett antal olika syften.
    1. Det etablerar förtroende bland läsarna. Det säger att ni är experter/ledare inom er bransch, och de bör följa er för att få tag i den bästa kunskapen på marknaden.
    2. Genom att skriva om er bransch, säkerställer ni att endast besökare som känner till er bransch eller på något sätt är involverade  kommer ta till sig innehållet – detta är er målgrupp.
    3. Vem som helst kan nå denna information (varumärkesbyggande) och de behöver enbart ge er sin kontaktinformation/e-post. Alla tjänar på detta!

 

Vinsten är att besökare endast ger er sin information om de känner att det du erbjuder kommer ge dem ett värde. När ni funderar på vad som får era besökare att prenumerera på något, överväg vad som skulle övertyga er själva att ge er information. Om ni vinner över någon med kvalitativt innehåll kommer den besökaren med hög sannolikhet komma tillbaka och även sprida ordet om ert varumärke.

 

PS. Eftersom LeadBoxer och Salesbox redan är integrerade (plug & play) kan ni automatiskt generera berikade och kvalificerade leads direkt från er webb till Salesbox och få automatiska aktiviteter för att kvalificera ert nya lead. Läs mer här.

yordantachev (2)

 

 

Yordan Tachev

Digital Marketer LeadBoxer

 

 

Läs mer om hur Salesbox Basic kan skapa effektivitet om ni är ett team på 1-4 personer.

Salesbox basic

Läs mer om Salesbox om ni behöver mer avancerade paket eller om ni är ett större team.

Salesbox advanced


 

Sorry, the comment form is closed at this time.